Politique de Confidentialité

Introduction

Ikasia (ci-après "nous", "notre", "Ikasia") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité explique :

• Quelles données nous collectons
• Pourquoi nous les collectons
• Comment nous les utilisons
• Vos droits concernant vos données

1. Responsable du traitement

Ikasia [Adresse complète] 58 rue de Monceau 75008 Paris, France Email : privacy@ikasia.ai Téléphone : +33 (0)1 XX XX XX XX

2. Données personnelles collectées

a) Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire, nous collectons :

• Prénom et nom
• Email professionnel
• Téléphone (optionnel)
• Entreprise / Organisation
• Poste / Fonction
• Secteur d'activité
• Taille de l'entreprise
• Détails de votre demande

Base légale : Consentement et intérêt légitime (traitement de votre demande)

b) Données collectées lors d'une inscription à une formation

• Informations d'identification (nom, prénom, email, téléphone)
• Informations professionnelles (entreprise, poste, secteur)
• Informations de facturation
• Données de participation (présence, évaluations, certificats)

Base légale : Exécution du contrat de formation

c) Données collectées automatiquement (cookies)

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Source de trafic

Base légale : Consentement (via bandeau cookies)

Voir notre Politique de cookies pour plus de détails.

d) Newsletter

• Email
• Prénom (optionnel)
• Intérêts (optionnel)

Base légale : Consentement (opt-in explicite)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

a) Traiter vos demandes

• Répondre à vos questions
• Établir des devis
• Gérer les inscriptions aux formations

b) Exécuter nos services

• Délivrer les formations
• Émettre des certificats
• Assurer le suivi pédagogique

c) Améliorer nos services

• Analyser la satisfaction client
• Améliorer nos formations
• Optimiser notre site web

d) Communication marketing (avec consentement)

• Envoyer notre newsletter
• Informer de nos nouvelles formations
• Partager des contenus IA pertinents

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien dans chaque email.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

a) Collaborateurs internes

Accès limité aux personnes ayant besoin d'y accéder (formateurs, administratif, support).

b) Prestataires techniques

• Hébergeur du site (ex: OVH, AWS)
• Service d'emailing (ex: Mailchimp, SendGrid)
• Outils de gestion (CRM, facturation)

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité strictes.

c) Organismes de financement

Si vous mobilisez un financement OPCO, nous transmettons les informations nécessaires à la gestion administrative.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne, ou
• Des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield si applicable)

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités :

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

a) Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles.

b) Droit de rectification

Corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

c) Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation).

d) Droit à la limitation du traitement

Limiter l'utilisation de vos données dans certains cas.

e) Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.

f) Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données (notamment pour le marketing).

g) Droit de retirer votre consentement

Pour les traitements basés sur le consentement (newsletter, cookies), vous pouvez le retirer à tout moment.

h) Droit de définir des directives post-mortem

Définir ce que deviennent vos données après votre décès.

8. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : privacy@ikasia.ai
• Courrier : Ikasia – DPO, 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France

Nous vous répondrons sous 1 mois (prolongeable à 3 mois si nécessaire).

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL : CNIL – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour les communications
• Accès restreint aux données (authentification, habilitations)
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et détection des incidents de sécurité
• Formation de nos équipes à la protection des données

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons conformément au RGPD.

10. Cookies et technologies similaires

Voir notre Politique de cookies pour plus de détails.

11. Mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 16 ans.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques.

Date de dernière mise à jour : 21 Novembre 2024

Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un bandeau sur le site.

13. Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialité : Email : privacy@ikasia.ai Téléphone : +33 (0)1 XX XX XX XX